Правила внутреннего распорядка для потребителей услуг

Правила поведения пациентов

1. ОБЩИЕ ПОЛОЖЕНИЯ

1.1 Настоящие Правила разработаны в соответствии с Гражданским Кодексом Российской Федерации, Законом РФ «О защите прав потребителей», Федеральным законом от 21.11.2011 N 323-ФЗ «Об основах охраны здоровья граждан в Российской Федерации», Постановлением Правительства РФ от 04.10.2012 N 1006 «Об утверждении Правил предоставления медицинскими организациями платных медицинских услуг», иными нормативно-правовыми актами.

1.2 Настоящие Правила определяют нормы поведения пациентов в ООО СП МЦ ЭКО «ЭМБРИО», получении медицинских и немедицинских услуг с целью обеспечения условий для более полного удовлетворения потребности в медицинской помощи, обеспечения безопасности граждан при посещении ими медицинского учреждения, а также работников учреждения.

1.3 Соблюдение настоящих Правил является обязательным.

1.4 Настоящие Правила размещаются для всеобщего ознакомления на информационных стендах ООО СП МЦ ЭКО «ЭМБРИО».

2. ПРАВА И ОБЯЗАННОСТИ ПАЦИЕНТА

 2.1. Пациент имеет право на:

- выбор лечащего врача;

- профилактику и лечение в условиях, соответствующих санитарно-гигиеническим требованиям;

- получение консультаций врачей-специалистов ООО СП МЦ ЭКО «ЭМБРИО»;

- облегчение боли, связанной с заболеванием и (или) медицинским вмешательством, доступными методами;

- получение информации о своих правах и обязанностях, состоянии своего здоровья, включая сведения о результатах обследования, наличии заболевания, его диагнозе и прогнозе, методах лечения, связанном с ними риске, возможных вариантах медицинского вмешательства, их последствиях и результатах проведенного лечения;

- получение информации о фамилии, имени, отчестве, должности, квалификации его лечащего врача и других лиц, участвующих в оказании ему медицинской помощи;

- выбор лиц, которым в интересах пациента может быть передана информация о состоянии его здоровья;

- защиту сведений, составляющих врачебную тайну пациента, а также персональных данных пациента;

- отказ от медицинского вмешательства;

- возмещение вреда, причиненного здоровью при оказании ему медицинской помощи;

- допуск к нему адвоката или законного представителя для защиты своих прав;

- предоставление информированного добровольного согласия на медицинское вмешательство, являющееся необходимым предварительным условием медицинского вмешательства;

- отказ от медицинского вмешательства;

- непосредственное ознакомление с медицинской документацией, отражающей состояние его здоровья, получение на основании такой документации консультации у других специалистов;

- получение медицинских документов, их копий и выписок из медицинских документов;

2.2. Пациент обязан:

- принимать меры к сохранению и укреплению своего здоровья;

- находясь на лечении, соблюдать режим лечения и правила поведения пациента в ООО СП МЦ ЭКО «ЭМБРИО»;

- проявлять в общении с медицинскими работниками уважение;

- своевременно являться на прием к врачу и предупреждать о невозможности явки по уважительной причине;

- являться на прием в соответствии записи на регистратуре;

- информировать лечащего врача о перенесенных заболеваниях, известных ему аллергических реакциях, противопоказаниях, представить иные сведения, которые могут сказаться на качестве услуг;

- подписать информированное добровольное согласие на медицинское вмешательство;

- ознакомиться с рекомендованным планом лечения и соблюдать его;

- своевременно и неукоснительно выполнять все предписания лечащего врача;

- немедленно информировать лечащего врача об изменении состояния своего здоровья в процессе диагностики и лечения;

- при посещении ООО СП МЦ ЭКО «ЭМБРИО» надевать на обувь бахилы или переобуваться в сменную обувь;

- бережно относиться к имуществу клиники, соблюдать чистоту и тишину в помещениях.

3. ПАЦИЕНТАМ ЗАПРЕЩАЕТСЯ

3.1 Проносить в здания и служебные помещения ООО СП МЦ ЭКО «ЭМБРИО» огнестрельное, газовое и холодное оружие, ядовитые, радиоактивные, химические и взрывчатые вещества, спиртные напитки и иные предметы и средства, наличие которых, либо их применение (использование) может представлять угрозу для безопасности окружающих;

3.2 Проносить в здания и служебные помещения клиники «ЭМБРИО» крупногабаритные предметы (в т.ч. хозяйственные сумки, рюкзаки, вещевые мешки, чемоданы, корзины и т.п.);

3.3 Находиться в служебных помещениях ООО СП МЦ ЭКО «ЭМБРИО» без разрешения

администрации;

3.4 Потреблять пищу в коридорах  и других помещениях клиники, не предназначенных для потребления пищи;

3.5 Курить в помещении клиники и рядом с помещением ООО СП МЦ ЭКО «ЭМБРИО»;

3.6 Громко разговаривать, шуметь;

3.7 Оставлять малолетних детей без присмотра;

3.8 Выносить из ООО СП МЦ ЭКО «ЭМБРИО» документы, полученные для ознакомления;

3.9 Изымать какие-либо документы из медицинских карт, со стендов и из папок информационных стендов;

3.10 Размещать в помещениях и на территории медицинского учреждения объявления без разрешения администрации;

3.11 Производить фото- и видеосъемку без предварительного разрешения администрации;

3.12 Находиться в помещениях в верхней одежде, грязной обуви;

3.13 Преграждать проезд санитарного транспорта к зданию.

3.14 Проходить в здание и помещения медицинского учреждения в состоянии алкогольного или наркотического опьянения, с агрессивным поведением, имеющим внешний вид, не отвечающим санитарно-гигиеническим требованиям.

4. ПРАВА И ОБЯЗАННОСТИ ЛЕЧАЩЕГО ВРАЧА

4.1. Лечащий врач обязан:

- организовать своевременное квалифицированное обследование и лечение пациента;

- предоставлять информацию о состоянии здоровья пациента;

- разъяснять пациенту в понятной и доступной форме информацию о ходе оказания медицинской услуги, о противопоказаниях, о возможных осложнениях и дискомфорте во время и после лечения, о назначениях и рекомендациях, которые необходимо соблюдать для сохранения достигнутого результата лечения;

- по требованию пациента или его законного представителя направлять пациента на консультации к врачам-специалистам;

- при необходимости созвать консилиум врачей.

4.2. Лечащий врач вправе:

Лечащий врач по согласованию с директором ООО СП МЦ ЭКО «ЭМБРИО» имеет право отказаться от наблюдения за пациентом и его лечения, если отказ непосредственно не угрожает жизни пациента и здоровью окружающих, в том числе по причине несоблюдения пациентом предписаний, режима лечения или настоящих Правил поведения и иных законных требований.

5. ОТВЕТСТВЕННОСТЬ

5.1. В случае нарушения настоящих Правил пациенты несут ответственность, предусмотренную действующим законодательством.

5.2. В случае причинения ущерба имуществу ООО СП МЦ ЭКО «ЭМБРИО» пациент обязан возместить причиненный ущерб в соответствии с нормами, установленными действующим гражданским законодательством.